REGINA – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI ile SATICI arasındaki Mesafeli Sözleşmeye İlişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler, işbu Ön bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu “Hesabım” sayfasından takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Hesabım” sayfasından değiştirebilecektir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ER ELMAS KOZMETİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Reginacapriana/ Şirket) tarafından kayıt altına alınmakta olup, ALICI dilediği zaman “Hesabım” sayfasından metinlere ulaşım sağlayabilecektir.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler, karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

3. SATICI BİLGİLERİ

4. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

5. SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET TEMEL NİTELİKLERİ, FİYATI (KDV DAHİL)

5.1. Mal/Ürün ve Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi) Regina Caprina ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürün’ün temel özellikleri, hem Ürün’ün ilanının yer aldığı ilgili sayfada, hem sipariş özeti sayfasında ve aşağıda yer almaktadır.

5.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar, satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5.3. Sözleşme konusu Mal/Hizmet’in tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda yer alan tablodaki gibidir;

*https://reginacapriana.com/ internet sitesinin açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı, kargo bedeli ve taksit farkı tutarı birlikte yukarıdaki tabloda gösterilmiştir.

Söz konusu Ürün bedeli, Reginacapriana.com ALICI güvencesi kapsamında; SATICI adına Reginacapriana tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir. ALICI, Mal’ın bedelini Regina Caprina ödemekle Ürün bedelini SATICI’ya ödemiş sayılacak ve bir daha ödeme yükümlülüğü altına girmeyecektir. ALICI’nın ilgili mevzuat kapsamında iade hakları saklıdır.

6. ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI

Teslim Şartları, Ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

Teslim Şartları                                               :

Teslim Alacak Kişiler                                    :

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden, Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Mal’ın kendisine tesliminden itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin 15 (On Beş) gün içinde cayma hakkını kullanarak Mal/Hizmet’i iade edebilir.

1. a)Cayma hakkına ilişkin sürenin hesabında tek sipariş konusu olup, ayrı ayrı teslim edilen mallarda ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen 3’üncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
2. b)Birden fazla parçadan oluşan mallarda ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen 3’üncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
3. c)Belirli bir süre boyunca Mal’ın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen 3’üncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün, esas alınır.

7.2. ALICI, cayma hakkı kullanım bildirimini, web sitesi üzerinden SATICI’ya ulaştırır. SATICI, ALICI’nın cayma beyanının kendisine ulaşmasından itibaren 14 (On Dört) gün içinde Mal/Hizmet bedelini iade etmekle yükümlüdür.

7.3. Söz konusu Mal/Hizmet bedeli ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ALICI’ya herhangi masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

7.4. ALICI, cayma hakkına ilişkin bildirimi, SATICI veya Esaay’a yönelttiği andan itibaren 10 (On) gün içinde Mal’ı SATICI’ya geri gönderir.

7.5. ALICI, cayma süresi içinde Mal’ı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.6. ALICI, iade edeceği Mal/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile SATICI’ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. İade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi şubesi bulunmaması halinde; ALICI, herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği Mal’ı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında kargo şirketi ile göndermesi halinde; iade kargo bedeli ve Mal’ın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

7.7. Mal, birlikte faturası da mevcut olması halinde; ilgili iade bölümü de doldurularak ve ALICI tarafından imzalanarak teslim edilmelidir.

7.8. Cayma hakkının kullanılmasıyla beraber, ALICI ve SATICI arasındaki yan sözleşmeler, masraf, tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın sona erer.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

8.1. ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz;

1. a)Fiyatı, finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya Reginacapriana’ın kontrolünde olmayan Mal veya Hizmetler’e ilişkin sözleşmeler,
2. b)Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
3. c)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek Mallar’ın teslimine ilişkin sözleşmeler,

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan Mallar’dan iadesi, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

1. d)Tesliminden sonra başka Ürünler’le karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
2. e)Mal’ın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
3. f)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
4. g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen Hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi Mallar’a ilişkin sözleşmeler,

1. h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan Hizmetler’e ilişkin sözleşmeler,

ı) Sözleşme’ye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICI’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler.) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde; ALICI ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

1. i) Geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç, tek kullanımlık ürünler,
2. j) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI’nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması Yönetmelik gereği mümkün değildir.
3. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, Platform üzerinden vereceği siparişlerde birden fazla butikten aynı sepet içerisinde sipariş verebilecektir. SATICI, ALICI’nın birden fazla butikten vereceği siparişler için birden fazla fatura kesebilecektir. ALICI, Reginacapriana tarafından birden fazla fatura keserek, kendisine gönderilmesini kabul eder. Şüpheye mahal bırakmamak bakımından belirtilmelidir ki; SATICI, ALICI’nın farklı butiklerden aldığı Ürünler’in teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.

9.2. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir Ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal süresi içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. SATICI, sattığı Ürünler’i anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile ALICILAR’a göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde; ALICI’nın Ürün’ü kargo firmasının SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir. İnternet Sitesi’nde “Tahmini Teslimat Tarihi” şeklinde belirtilen Ürünler’in teslimat tarihi tahmini olarak belirtilmiş olup, bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu ürünler, mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 (Otuz) gün içerisinde ALICI’ya teslim edilecektir.

9.3. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece; teslimat masrafları, (Kargo Ücreti vb.) ALICI’ya aittir.

9.4. Ürünler’in, teslimatı anında ALICI’nın bizatihi adresinde bulunmaması durumunda; SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda; kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğu olacaktır. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmamasından veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde; ALICI’nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI’ya aittir.

9.5. ALICI, Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürün’ü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde; SATICI, sorumluluk kabul etmeyecektir.

9.6. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise Ürün’ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli, SATICI’ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde; SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün’ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde; Ürün, en geç 3 (Üç) gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.

9.7. Ürün’ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (Hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi.) nedeni ile yasal 30 (Otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi halinde; SATICI, teslimat ile ilgili olarak ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda; ALICI, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

9.8. Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder (Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle 3 (Üç) haftayı bulabilmektedir.).

9.9. SATICI, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu Ürünler’in tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde; durumu öğrenmesinden itibaren 3 (Üç) gün içinde ALICI’yı bilgilendirerek, onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir Mal/Hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI’nın onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ, FİKRİ-SINAİ HAKLARLA İLGİLİ KURALLAR ve ŞARTLAR

10.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;

*sipariş almak, Ürün/Hizmetler’i sunmak, Ürün/Hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3’üncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri; Reginacapriana, iştirakleri ve 3’üncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

10.2. ALICILAR’a, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde her türlü Ürün/Hizmetler’e ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla; kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Reginacapriana  tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.

10.3. ALICI tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler; Reginacapriana tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla birlikte söz konusu bilgiler, ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanları dahil gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

10.4. ALICI, Regina Caprina belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak, veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimlerin her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI, isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili 3’üncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda Regina Caprina her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular, incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

10.5. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI’nın anlaşmasına göre diğer 3’üncü şahıslara ait olanlar hariç tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Esaay’a aittir.

10.6. Platform’dan ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden Reginacapriana  sorumlu değildir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu Ön Bilgilendirme’nin uygulanmasında ve işbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlığın çözümünde Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar, ALICI’nın Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda tüketici talepleri hakkında İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Yukarıdaki bilgiler, uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlarla ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.